سياسة الإرجاع والاستخدام

سياسة الإرجاع والاستخدام لموقع قبص للعود للتجارة الإلكترونية

مقدمة

مرحبًا بكم في قبص للعود! نحن ملتزمون بتقديم منتجات العود والمنتجات المتعلقة ذات الجودة العالية لعملائنا. توضح هذه السياسة الشروط المتعلقة بالإرجاع واستخدام منتجاتنا وموقعنا على الويب.

سياسة الإرجاع

الإطار الزمني للإرجاع
  • يمكنك إرجاع معظم العناصر الجديدة وغير المفتوحة في غضون 30 يومًا من التسليم لاسترداد كامل للمبلغ.
  • يجب إرجاع العناصر في التغليف الأصلي الخاص بها، بما في ذلك أي ملحقات وكتيبات تعليمات ووثائق.
شروط الإرجاع
  • يجب أن تكون المنتجات في حالة جديدة وغير مستخدمة.
  • لا يمكن إرجاع العناصر التي تم استخدامها أو تعديلها أو تلفها من قبل العميل.
  • العناصر المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة لا يمكن إرجاعها، ما لم تكن معيبة.
عملية الإرجاع
  1. اتصل بخدمة العملاء لبدء عملية الإرجاع. يرجى تقديم رقم طلبك وسبب الإرجاع.
  2. سوف تتلقى تعليمات الإرجاع وملصق الشحن الخاص بالإرجاع عبر البريد الإلكتروني.
  3. قم بتغليف العنصر بشكل آمن وضع أي نماذج قدمتها خدمة العملاء.
  4. قم بشحن العنصر إلى العنوان المقدم. نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع.
استردادات
  • سيتم معالجة الاستردادات إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 14 يومًا من استلام العنصر المُرجع.
  • تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من مبلغ الاسترداد الخاص بك.
التبادل
  • إذا كنت بحاجة إلى استبدال عنصر بنفس العنصر، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على gabasoud@gabas.com. يرجى ملاحظة أن توافر التبادل يعتمد على المخزون الحالي.

سياسة الاستخدام

استخدام المنتج
  • المنتجات المشتراة من قبص للعود مخصصة للاستخدام الشخصي فقط ولا ينبغي إعادة بيعها.
  • اتبع جميع التعليمات والتحذيرات المرفقة مع المنتج لضمان الاستخدام الآمن.
استخدام الموقع
  • يجب على المستخدمين الامتثال لجميع القوانين المحلية والولاية والوطنية والدولية المتعلقة بالسلوك عبر الإنترنت والمحتوى المقبول.
  • الموقع ومحتوياته مخصصة للاستخدام الشخصي فقط. يُمنع الاستخدام التجاري دون إذن صريح من قبص للعود.
الملكية الفكرية
  • جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور، هي ملكية قبص للعود أو موردي المحتوى ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية.

تغييرات على سياسة الإرجاع والاستخدام

  • قبص للعود يحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة المحدث.

معلومات الاتصال

للأسئلة المتعلقة بهذه السياسة أو عمليات الشراء الخاصة بك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على البريد الإلكتروني gabasoud@gabas.com أو على الرقم 966555988123+.

Open chat
Hello
Can we help you?